Q：打印纸不足了怎么办？

A：打印纸不足了，机器人会自动上报后端系统，及时的推送到运维人员，运维人员会及时的进行打印纸补充

 

Q：打印机卡纸怎么处理？

A：打印机卡纸了，机器人会自动上报后端系统，及时通知运维人员上门维修或者后端远程修复

 

Q：如何查看我的佣金收益？收益是怎么结算的？

A：1）在终端的【账户】——【账户余额】中可查询可用余额、、累计销量、代销费等信息。","2）代销费即是您的收益。收益以实时结算的方式结算给您，例：您销售10元的彩票，假如您的彩票代销费率为6%，您收到彩

 

Q：如何更改密码？

A：登录终端系统后，进入【管理】菜单——点击【工号管理】——【修改密码】进行操作。各工号只能更改各自的密码。

 

Q：忘记密码了怎么办？

A：1）管理员（工号0）忘记密码：需重启终端，在登录页面输入了错误密码后，屏幕下方会出现“重置密码”按钮。点击重置密码，进入忘记密码页面，输入您注册时绑定的手机号，获取验证码，输入验证码确定即可重置您的密

 

Q：如果操作员有变更，如何操作？

A：以管理员（工号0）登录终端系统后，进入【管理】菜单——点击【工号管理】——点击【删除】删除原来的工号，再按新增操作员的操作增加新工号即可。

 

Q：新增操作员，如何操作？

A：以管理员（工号0）登录终端系统后，进入【管理】菜单——点击【工号管理】——点击【新增】进行操作，新增的工号密码默认为“888888”。操作员首次登录时均需要重新设置密码。

 

Q：兑奖后，奖金一直没到账是怎么回事？

A：兑奖之后奖金一直没有到账，可以通过公众号或者拨打客服电话0755-28216996进行咨询，我们工作人员会为你进行查询的

 

Q：如何在终端上兑奖？

A：在机器人上面兑奖只需要点击兑奖按钮，然后用彩票二维码对准机器人右下角的扫码器扫码兑奖，如果中奖界面会生成领奖二维码供您扫码领钱

 

Q：在终端上购买彩票安全吗？

A：您好，我们机器人上面的购彩都是经过国家福彩中心的审核和认证的，所有的购彩都是直接受国家福彩中心监管的，所有安全肯定是没问题的。