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智慧医疗解决方案
基于医疗服务大厅场景进行的客服服务创新。旨在通过机器人平台实现部分单调重复的医疗信息咨询 、挂号问诊等功能 ，与人工结合有机互补，优化服务流程，提升服务效率。
行业现状

智能导诊市场：医疗资源供求不平衡，市场将进入快速成长期

 

我国医疗资源分配严重不均，我国医护人员数量不足，医疗劳动力严重短缺。根据卫生计生统计数据，截止至2021年底，全国医院数量36570 个，三级医院3275个 ; 2021年，全国医疗卫生机构总诊疗人次84.7亿，比上年增加7.3亿人次(增长 9.4%)。2021年居民平均到医疗卫生机构就诊6.0次。医疗资源供需不匹配。

 

此外，我国医护人员数量不足。数据显示2021年，公立医院入院人次16404万（占医院总入院人次的81.4%），民营医院入院人次3745万（占医院总入院人次的18.6%），医师数量短缺。


政策支持

《关于印发医院智慧服务分级评估标准体系(试行)的通知》

其中对诊中信息推送、院内导航系统、电子支付系统与应用、智能导医系统等，做了明确要求。此套评价标准是站在患者的角度来评判医院信息化的发展，考察‘互联网+医疗’服务在医院的应用情况，从医院端规范供应商产品功能，指导产业良性发展。


创新价值

服务医院诊前、诊中、诊后           构建门诊AI+医疗产品体系

 

2018年，和科大讯飞联合打造——晓医导诊系统，医疗解决方案基于医疗服务大厅场景进行的客服服务创新。将“AI+软件+交易结算+医院信息化系统”实现了闭环，唯一实现了闭环，唯一实现了导诊业务的机器人系统，旨在通过机器人实现部分单调重复的医疗信息咨询、挂号问诊等功能，与人工结合有机互补，优化服务流程，提升服务效率。


市场占有率第一   助力智慧医院建设


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